FAQ

Her har vi samlet nogle af de mest almindelige spørgsmål og svar fra Ren Lykkes kundeservice.

Har du spørgsmål, som du ikke kan finde svar på her, er du velkommen til at kontakte kundeservice.

Spørgsmål og svar om Ren Lykke

  • Produkterne er så økologiske som overhovedet muligt, men ikke 100% økologiske. 

  • Med hudtest mener vi blot at du skal teste produktet på et mindre område. Selvom alle produkterne i Ren Lykke serien er så rene og naturlige som overhovedet muligt, er det forskelligt hvad vi reagerer på. Ligesom med fødevarer, nogle tåler tomater og andre gør ikke. Derfor anbefaler vi en test inden.

  • Nej, produkterne fra Ren Lykke indeholder hverken parfume eller æteriske olier.

  • Ja lige pånær Ren Lykke vådbørsten er alle produkter fra Ren Lykke serien både cruelty free og veganske.
    Hårene på vådbørsten er en blanding mellem agaveplantefibre og cruelty free mankehår fra heste. Mankehårene bliver kun klippet i forbindelse med at manken skal klippes til. Ingen heste lider overlast i processen.

  • Ja alle produkter i Ren Lykke serien er lavet af så rene og naturlige råvarer som overhovedet muligt, og kan derfor bruges af gravide og ammende.
    Vi anbefaler særligt graviditetsolien, olien til ar og multisalven.
    Multisalven kan endda bruges til ømmebrystvorter for at undgå revner og sår.

  • På nuværende tidpunkt er det desværre ikke muligt.
    Det har ikke været muligt at finde et godt alternativ, som lever op til vores krav i forhold til holdbarheden af produkterne, samt indholdsstoffer i emballagen.
    Men det er noget vi kigger ind i.

  • Alle olier og balms er kun konserveret med E-vitamin, så det er de produkter der er mindst konserveret, fordi det er 100 % olier. Alle cremer og serum plus masker er konserveret da de indeholder vand. Alt som indeholder vand skal konserveres, så dette kan eller skal vi ikke udenom.

Spørgsmål og svar til hudtyper

  • Rosacea viser sig ved kraftige rødmeudbrud i ansigtet, typisk centreret i midten (kinder og næse) med synlige blodkar, varm og sensitiv hud. Hvis man døjer med rosacea, så skal man se huden som meget sensitiv, idet huden mangler sin yderste hudbarriere. Huden har derfor brug for enormt meget ro og beskyttelse. Her skal fokus ligge på milde produkter uden parfume, masser af fugt, men også nærende fedtstoffer som ikke tilstopper huden. Hold øje med, at der ikke er mineralske olier i dine produkter – og heller ikke din makeup. Her kan du se Tinas højdepunkt inde på Instagram der hedder ”Nej tak”, for at se hvilke ingredienser du bør styre udenom.

    Olier som havtorn olie, hybenkerne olie, granatæble olie og hindbærkerneolie er med til at dæmpe tørhed og irritation i huden. Det er bl.a. de typer af olier som er sammensat i Tinas ansigtsolier og ansigtsbalm. En god hudplejerutine til en hud som er ramt af rosaces vil være:

    Trin 1) Rensebalm
    Massér rensebalmen nænsomt rundt og skyl den af med rigeligt vand eller brug en vaskehandske.

    Trin 2) Fugtserum
    Fordel et par pump serum jævnt på den afrensede hud. Fugtserummet bruges i hele ansigtet samt hals og décolleté. Bruges under ansigtsolie, ansigtbalm eller ansigtscreme. Hvis huden er meget tør, kan dette trin gentages, så man dermed putter to lag serum på.

    Trin 3) Ansigtsbalm eller ansigtsglødolie.
    Massér nænsomt ansigtsbalm eller ansigtsolie ind i huden.

    Nogle oplever at kosten har en stor betydning for hvorvidt deres rosacea blusser op. Her kan du prøve at styre udenom koffeinholdige drikke, alkohol, sukker og hurtige kulhydrater, samt alt for krydret eller stærkt mad særligt chili, cayennepeber, ingefær og kanel. Det kan være en fordel at have fokus på at følge en anti-inflammatorisk kost, hvor hovedvægten af kosten består af grønsager, frugt, nødder, kerner, fisk og gode kvalitetsolier. Aktiviteter såsom varme bade, sauna og dampbad kan derudover også få rosacea til at blusse op. Derfor kan man med fordel undgå for lange (varme) bade. Endvidere oplever nogle ekstrem varmedannelse gennem hård motion, hvorfor du kan overveje at dyrke moderat motion.
    Eksperimenter med om det har en virkning for dig. Hvis du har rosacea med tendenser til uren hud og dybe bumser, kan du også prøve at mindske eller helt stoppe med dit indtag af komælksprodukter. Det kan have en positiv effekt for nogen.

  • Ved perioral dermatitis er huden ofte porøs, rød, skrøbelig og har udslæt. Ofte omkring mund og næse. Der kan opstå udslæt periodisk, men også blot en gang. Man skal her forestille sig, at hudbarrieren er ødelagt, og at den skal bygges op igen. Tina har stor erfaring med at få huden helet op og genopbygget. Her skal fokus ligge på milde produkter uden parfume, masser af fugt, men også nærende fedtstoffer som ikke tilstopper huden. Hold øje med, at der ikke er mineralske olier i dine produkter – og heller ikke din makeup. Her kan du se Tinas højdepunkt inde på Instagram der hedder ”Nej tak”, for at se hvilke ingredienser du bør styre udenom.

    Olier som havtorn olie, hybenkerne olie, granatæble olie og hindbærkerneolie er med til at dæmpe tørhed og irritation i huden. Det er bl.a. de typer af olier som er sammensat i Tinas ansigtsolier og ansigtsbalm. En god hudplejerutine til en hud som er ramt af perioral dermatitis vil være:
    Trin 1) Rensebalm
    Massér rensebalmen nænsomt rundt og skyl den af med rigeligt vand eller brug en vaskehandske.

    Trin 2) Fugtserum
    Fordel et par pump serum jævnt på den afrensede hud. Fugtserummet bruges i hele ansigtet samt hals og décolleté. Bruges under ansigtsolie, ansigtbalm eller ansigtscreme. Hvis huden er meget tør, kan dette trin gentages, så man dermed putter to lag serum på.

    Trin 3) Ansigtsbalm eller ansigtsglødolie.
    Massér nænsomt ansigtsbalm eller ansigtsolie ind i huden.

    Det er vigtigt at nævne, at fordøjelsen hænger sammen med alle slags hudlidelser. Det er derfor vigtigt at betragte fordøjelse og hud som en helhed og ikke kun behandle udefra men også indefra. Det betyder også, at hudpleje formentligt ikke få bugt med perioral dermatitis alene. Faktisk siger man, at op til 20% af hudens tilstand er resultatet af det vi smører på udefra og op til 80% af er resultatet af tiltag indefra. Sørg derfor gerne for at få grøntsager dagligt og mange af dem. Det kunne også være i form af smoothies eller friskpresset juice. Støt også gerne op om fordøjelsen med probiotika og fiskeolie.

Spørgsmål og svar til levering og returnering

  • Vi tilbyder følgende leveringsformer:
    DAO
    GLS
    PostNord
    Afhentning på adressen

    Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Ved eksklusive kampagner kan man forvente 1-2 dages længere leveringstid. Ordrer indeholdende bestillingsvarer kan som udgangspunkt have en længere leveringstid.

    Der afsendes: mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag.

    Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet – der efterleveres ikke.

    Fragtpris 30 kr. til pakkeshop og 45 kr. til privat levering. GRATIS FRAGT for køb over 499 kr.

    Tinalykkegaard.dk´s Webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer alene i Danmark, Tyskland og Sverige, dog ikke Grønland og Færøerne.

  • Hvis du fortryder dit køb, skal du registrere din retur på vores online returportal senest 14 dage efter modtagelse.
    Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

    Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

    Du bærer risikoen for varen til tidspunktet for varens returnering.

    Du mister din fortrydelsesret, hvis;

    Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret
    Varens emballage er brudt eller på anden måde åbnet.
    Varen ikke returneres komplet.
    Varens stand, når du sender den retur
    Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

    Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet og returnering af varen
    Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.

    Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

    Tina Lykkegaard
    Løversysselvej 2D
    7100 Vejle

    Vi modtager IKKE returpakker i pakkeshops kun på adressen.

    Hvad skal jeg sende med tilbage?
    Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.